Hartelijk welkom

Klanten Service

Bestellen en levering

Bij Autoparts4u kunt u eenvoudig in enkele stappen uw bestelling plaatsen: 

1. Navigeer naar uw gewenste product en klik op 'In winkelwagen';
2. U wordt nu doorgestuurd naar de winkelwagen. Hier kunt u uw bestelling afronden via 'Bestelling afronden' of verder winkelen;
3. Nadat u op 'Bestelling afronden' hebt geklikt komt u automatisch op de Multisafepay pagina waar u veilig en op verschillende manieren de betaling kan afronden';
4. Na het afronden van de bestelling en de betaling, ontvangt u automatisch een bevestiging van de order.
5. De bestelling is nu gedaan en Autoparts4u gaat deze nu in behandeling nemen. Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, nemen wij altijd contact met u op om te controleren of u het juiste onderdeel voor uw auto heeft besteld. Indien wij geen contact kunnen opnemen met u of wij krijgen geen reactie op onze email, dan sturen wij u het artikel toe dat u heeft besteld.
6. De levertijd varieerd van 1 tot 3 werkdagen. Dit ligt aan het artikel dat u besteld en van waar deze verzonden moet worden. Wij houden u op de hoogte van de verzending.

Verzendkosten

Voor elke bestelling vragen wij een bijdrage in de verzendkosten a € 7,95 incl. BTW

Retourneren of omruilen

Klanttevredenheid staat bij Autoparts4u voorop. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, doen we ons uiterste best om alsnog een tevreden klant van u te maken door met een passende oplossing te komen. U kunt uw bestelde product binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugzenden. U kunt hierbij kiezen voor een vervangend product of voor teruggave van het aankoopbedrag.
U kan een retouraanvraag enkel via de email aanmelden. Zie voor overige informatie over retourneren onze algemene voorwaarden.

Betalingen

Autoparts4u heeft gekozen voor de betalingsmogelijkheden via Multisafepay. Dit is een webshop bank die betalingen voor zeer veel webshops afhandeld. Bij Multisafepay kan u op verschillende manieren uw betaling afronden. Indien u toch liever een betaling rechtstreeks naar ons wilt overmaken, dan is dat uiteraard ook mogelijk. hieronder staan alle benodigde gegevens:

IBAN  :  NL06RABO0175869677
BTW nr.  :   NL1375.32.829.B03

Garantie

Autoparts4u staat garant voor de deugdzaamheid van de artikelen die u bij ons bestelt. U krijgt daarom standaard de fabrieks garantie op al onze artikelen en in sommige gevallen zelfs een verlenging van die garantie. Daarnaast beloven we een snelle garantieafhandeling. Onze garantie geldt niet op een defect dat is veroorzaakt door slijtage, verkeerd, of intensief gebruik. De producten van Autoparts4u worden zorgvuldig verpakt en gecontroleerd. Toch kan het voorkomen dat u een product niet in goede staat ontvangt. Als dit gebeurt, dient u dit binnen vijf werkdagen bij ons te melden. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen. Voor vragen over de garantietermijn van een bepaald artikel kan u ook contact opnemen met ons.